|0700 20048|sales@ioncomputers.bg|
Категории

0

Условия за доставка

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
 
1. Доставката се извършва от куриерска фирма (наета от Йон компютърс ООД) на адрес, посочен от потребителя. Потребителят трябва да приеме и да заплати поръчаните продукти. Ако клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офиса на куриера до поискване от потребителя. Най-удобния начин да вземете поръчката в удобно за Вас време е да изберете начин на доставка до офис на Еконт/Спиди. Куриерската фирма ще Ви изпратят СМС, VIBER или е-мейл известие за очаквана на следващия ден доставка. Ако сте избрали доставка до Вашия адрес с куриерска фирма Спиди, те ще Ви информират за точен час за посещение на адреса на следващия ден с прозорец +/- 30 мин, което е безплатна услуга. От 01.04.2019г клиентите на Йон компютърс ООД, няма да могат да се възползват от услугата на Спиди за плащане чрез ПОС терминалите им. Ако желаете да заплатите с дебитна или кредитна карта може да го направите направо на нашия сайт, който има всички сертификати за сигурност.
 
2. Доставката на поръчката зависи от статуса за наличност на конкретен продукт:
 
2.1 Статус: Наличност в магазина: Поръчкта ще бъде изпълнена в същия ден, при условие, че е направена в работно време до 15:00 часа. Поръчки направени след 15 часа се обработват на следващия работен ден. Времето за доставка е 1 работен ден и варира от населеното място и натовареността на куриерските фирми.
 
2.2 Статус: Наличност във външен склад: Поръчка направена до 12:00 часа на обяд от понеделник до петък, ще бъде обработвана в същия ден. Времето за доставка варира от натовареността на куриерските фирми и зависи изцяло от техните услуги. След получаване на обаждане от наша страна и потвърждаване на поръчката от Вас, ние подготвяме пратката и ще получите товарителница на посочения имейл адрес с помощта, на която ще можете да следите, кога ще пристигне на посочения от Вас адрес. Поръчка направена в петък след 12:00 часа, събота или неделя се доставя до сряда. Поръчка направена от понеделник до четвъртък след 12:00 часа, се обработва на следващия работен ден и пристига при клиента до 3 работни дни от поръчката, т.е. ако клиентът е поръчал в понеделник в 13:00 часа, пратката му ще пристигне в сряда, ако колегите от онлайн отдела не му съобщят друга дата, поради забавена доставка от складовете.
 
2.3 Статус: Продукт за асемблиране: Поръчка на продукт със статус "Продукт за асемблиране" се доставя до 3 работни дни, след потвърждение от страна на клиента,ако колегите от онлайн отдела не му съобщят друга дата, поради забавена доставка от складовете.
 
3. Ако потребителят е наел друго лице, което да приеме пратката от негово име, то той (потребителят, извършил първоначално поръчката) няма право на възражения относно доставката и връщане на пратката.
 
4. Доставката е безплатна за продукти на стойност над 150.00 лв. в пределите на България. Във всички останали случаи разходите за доставка се поемат от потребителя, като цената зависи от неговото местоположение, както и срока за доставка по схемата на избраната куриерска фирма.
 
5. Йон компютърс ООД или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефон или e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
 
6. В случай, че не може да изпълни поръчката, тъй като продуктът не е в наличност, Йон компютърс ООД ще информира клиента за тази ситуация.
 
7. Йон компютърс ООД ще опакова подобаващо продуктите и ще осигури предаването на придружаващите го документи. Трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката, когато получавате пратката. При нарушения във външния вид на стоката и опаковката и, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера, който трябва да Ви състави протокол за увредена пратка, тъй като всяка пратка се застрахова срещу счупване и нараняване. Ако по някаква случайност в пратката не се съдържат необходимите документи, то моля да пишете на имейл sales@ioncomputers.bg, като служители на компанията ще се постараят да ги осигурят възможно най-бързо.
 
8. Собствеността на продуктите се прехвърля от Йон компютърс ООД към клиента след извършване на плащане им и с предаването им срещу подпис върху транспортния документ, предоставен от куриера.